近日,微信小程序上線了一個超級流量新入口——通過URL Scheme接口,可以在短信、郵件或微信外部的任一網頁中,直接打開小程序??此浦皇切略隽艘粋€小小的接口,但卻開啟了SMS傳統短信,和以微信為代表的IM即時通訊之間的融合時代!

顛覆性“一步到位跳轉”
——傳統短信&IM通訊優勢互補,實現1+1>2
在此之前,SMS傳統短信和IM即時通訊各有所長,但卻無法互補。
一方面,SMS傳統短信擁有免登錄、免關注、免安裝的入口優勢,僅需獲取手機號便可實現觸達。但卻因容量空間小、交互性差,難以形成業務閉環。
另一方面,微信等IM即時通訊軟件,雖然能針對流量進行精細化的深度運營,但前期的獲客成本卻非常高,且隨著5G時代下渠道平臺的進一步爆發,獲取流量變得越發困難。

而URL Scheme接口,通過開放的多消息渠道鏈接跳轉,直達小程序,則為兩者的優劣互補提供了可能性,帶來了1+1>2的效益。
對比“傳統跳轉”和“一步到位跳轉”,URL Scheme接口的推出,將原本多場景的切換流程,變成了一步到位的極簡濃縮。提升用戶體驗的同時,極大地減少跳轉流失率,在SMS傳統短信和IM即時通訊之間,實現了流量獲取和業務運營上的互補共贏。

不止于“一步到位跳轉”
——ICC融合通信中臺,充分發揮多渠道價值
URL Scheme接口讓流量在短信和微信小程序之間,得以便捷快速地跳轉,但其本質上仍是相互割裂的兩個渠道,無法實現統一的一站式運營。
而ICC融合通信中臺,則可通過通信基建中臺化,將URL Scheme接口的價值,實現最大化——向下以“通信基座”對接,實現多渠道接入、多供應商支持、插件化設計,可預置集成N+通信渠道平臺,從根源上實現彼此之間的互聯互通;向上則通過“統一消息API”實現業務系統的通信賦能,一次對接,滿足多種消息渠道通信需求。

基于此,ICC融合通信中臺可在URL Scheme接口的核心價值上,拓展延伸出以下三大優勢價值:
行為埋點追蹤,數據可視化報表。ICC融合通信中臺可將普通短信鏈接,升級為“智能短鏈”,在“一步跳轉”的基礎上,通過行為數據埋點,對用戶各個步驟的點擊、瀏覽、分享等行為數據進行抓取,反饋下發成功率、打開率、點擊率、訪問率等數據,形成可視化的數據報表,方便二次營銷。

建立用戶唯一ID,統籌全渠道運營情況。ICC融合通信中臺可將用戶在不同平臺的身份標識(Eg.短信-手機號;小程序-微信OpenID)整合起來,建立“唯一用戶ID”,反哺大數據平臺,構建更全面的用戶標簽及畫像。同時,可通過“消息記錄時光軸”,實現同一用戶,在不同渠道的上、下行消息“同屏一覽”,讓用戶生命周期管理更直觀明了。

構建觸達→導流→成交→反饋的閉環。URL Scheme接口僅僅解決了從短信到小程序之間的導流轉化。而ICC融合通信中臺則可把“觸達→導流→成交→反饋”整個閉環構建地更為完善。特別是5G消息,可通過Chatbot機器人及菜單欄,實現更智能、更全面的導流轉化,喚起手機APP、官網頁面、客服熱線等更多的業務系統平臺。

當線上渠道平臺已經形成了“騰訊系、阿里系、頭條系、百度系”四大派系后,微信小程序的URL Scheme接口,突破性地把流量搶占目標投向SMS傳統短信?;诙绦琶獾卿?、免關注、免安裝的優勢,打通SMS傳統短信和IM即時通訊之間的關聯,已成為必然的趨勢。